„Ich dreh‘ gleich durch!“ – Souverän und authentisch kommunizieren in Stresssituationen - abgesagt

Termin
18.06.-19.06.2020
Weitere Termine siehe unten!

Referent_innen

Seminarnummer
203-08

Kursgebühr
520,00 €

Am Arbeitsplatz kommt es in Stresssituationen oftmals zu gravierenden Kommunikationsproblemen, so dass Missverständnisse, Ärger, Aufregung und schließlich Frustration entstehen. Gegenseitiges Verständnis füreinander geht in komplexen herausfordernden Situationen, d. h. unter Druck und bei Konflikten leicht verloren. Sich hiervon nicht mitreißen zu lassen und statt dessen eine Eskalation zu vermeiden, ist – nicht nur für Führungskräfte – eine Herausforderung: im Spannungsfeld zwischen Rolle (als Führungskraft) und Authentizität (als Mensch) gilt es, einen stimmigen Weg zu finden, selbst ''cool'' zu bleiben, Konflikte besonnen zu klären und einen Ausweg aus kommunikativen Sackgassen zu finden.

In diesem praxisorientierten Seminar reflektieren Sie sowohl Ihre eigenen Verhaltensmuster (nicht nur) in Stresssituationen wie auch die Reaktionen Ihrer Mitarbeitenden. Sie lernen, diese in ihrer individuellen ''Sinnhaftigkeit'' besser zu verstehen. Auf dieser Basis entwickeln Sie Ansatzpunkte für alternative, konstruktive(re) und zugleich authentische Reaktionsmöglichkeiten.

Inhalte

  • Kommunikation unter Stress
    • Warum es mir überhaupt die Sprache verschlägt
    • Die emotionale Seite des Gehirns
  • Kommunikationsfallen und Störfaktoren erkennen
    • Das Kommunikationsquadrat (Friedemann Schulz von Thun)
    • Irrtümer der Kommunikation
    • Gesprächsstile und Muster in der Kommunikation
    • Das Teufelskreis-Modell (Friedemann Schulz von Thun)
    • Jedes Verhalten ist 'Lösungsverhalten'
  • Souverän und authentisch kommunizieren in Stresssituationen
    • Kurzfristige Strategien, um nicht „durchzudrehen“
    • Ganzheitliches (mittel-/langfristiges) Stress-Management
    • Vom geschmeidigen Umgang mit Widerstand
    • Das Harvard-Konzept
    • Aussteigen aus dem Eskalationskreislauf
    • Tragfähige Handlungsempfehlungen, um in schwierigen Situationen 'cool' zu bleiben, und Transfer in den Alltag

Methoden
Theorieinputs, Selbstreflexion, Austausch im Plenum und in Kleingruppen, Übungen

Zertifizierung
Für das Seminar werden von der LÄK 16 Punkte angerechnet.

Zielgruppe
Führungskräfte, angehende Führungskräfte

Maximale Teilnehmerzahl
16

Termine / Folgeseminare

18.06.-19.06.2020
9.00-17.00 Uhr

Achtung: Der Seminartermin wurde abgesagt.

Referent_innen

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Inga Weise
Bildungsreferentin

Telefon: 06222 55-2752
inga.weise@akademie-im-park.de

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