Zu den wichtigsten Instrumenten der Personalführung gehören Mitarbeitergespräche. Neben den verschiedenen Arten, wie u. a. Konfliktgespräch, Jahresgespräch, Entwicklungs- und Fördergespräch spielt das Mitarbeiterjahresgespräch eine besondere Rolle. Es ist sozusagen das Herzstück, in dem viele relevante Themen des Arbeitsalltags besprochen und geklärt werden können. Der konstruktive Austausch gewährleistet den Informationsfluss zwischen den Beteiligten, liefert wichtige Impulse zur Arbeitsausführung, hilft Konflikte zu lösen, neue Strategien zu entwickeln und realistische Ziele festzulegen. Ein gut vorbereitetes und durchgeführtes Gespräch bildet damit die Basis für die effektive Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitendem und Führungskraft. Es sorgt für Klarheit und Orientierung in der Zusammenarbeit von Führungskraft und Mitarbeitendem.
Führung heißt die Organisation, Mitarbeitende und sich selbst führen – Wie können Mitarbeitergespräche da helfen?
Kommunikation für Führungskräfte (u.a. Psychologische Grundlagen der Gesprächsführung, Kommunikationsmodelle, Gesprächstechniken, u.a. Wahrnehmung, Ziele vereinbaren, lösungsorientierte Fragen stellen, Rückmelderegeln beachten)
Die verschiedenen Gesprächsarten: Delegationsgespräch, Rückmeldegespräch, Konfliktgespräch, Jahresgespräch, Entwicklungs- und Fördergespräch, Beurteilungsgespräch
Struktur und Ablauf der verschiedenen Gesprächsarten
Das Herzstück: Das Mitarbeiterjahresgespräch
Vorbereitung von Mitarbeitergesprächen: Was kommt auf mich zu? Was muss ich beachten?
Der Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
Nachbereiten von Mitarbeitergesprächen
Und danach? Vereinbarungen nachhaltig werden lassen
Reflektieren beruflicher Praxissituationen aus dem Führungsalltag
Ziele:
Sie kennen die verschiedenen Arten von Mitarbeitergesprächen, deren Einsatz, Ablauf und Struktur.
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